Линия NVR20S СТ-1

Для функций Admintool используется имя и пароль главного администратора «Линия». По умолчанию «admin», без пароля.

Выполните следующую последовательность действий:

1. в корне отформатированного в NTFS USB флеш-накопителя размером более 1 Gb создайте текстовой файл password-reset с расширением .txt;
2. впишите в созданный файл MAC-адрес регистратора (его можно узнать через утилиту Admintool либо в локальном интерфейсе «Администрирование» — название модели «Devline NVR» — «Утилиты»);
3. подключите этот накопитель в USB-разъём регистратора и перезагрузите устройство с помощью отключения питания.

После этой операции пароли всех пользователей будут сброшены, настройки и права сохранены.

Полный сброс всех настроек к заводским возможно сделать в локальном интерфейсе или с помощью factory reset.

В локальном интерфейсе:
При локальном подключении к регистратору: «Администрирование» — название модели «Devline NVR» — «Утилиты» — найдите пункт «Сброс до заводских настроек» и нажмите кнопку «Сбросить».

С помощью factory reset:

1. скачайте factory-reset.zip;
2. разархивируйте в любом каталоге вашего компьютера;
3. запустите factory-reset.bat;
4. введите IP-адрес устройства, имя и пароль главного администратора «Линии» (по умолчанию «admin» без пароля).

Возможные причины:

1. Регистратор находится в другой подсети.
Возможные варианты решения:

• Поменять IP-адрес регистратора в локальном меню: «Администрирование» — название модели «Devline NVR» — «Утилиты» или с помощью сетевой утилиты Admintool: Network — Network settings.
• Поменять IP-адрес компьютера, на котором запускается «Наблюдательный пост».

2. Ранее был настроен фильтр IP-адресов, ограничивающий подключения к регистратору («Наблюдательный пост» – «Администрирование» – «Сеть» – «Фильтр IP-адресов»).
Возможные варианты решения:

• Изменить IP-адрес компьютера на один из содержащихся в списке фильтра IP-адресов («Администрирование» — «Сеть» — «Фильтр IP-адресов»).
• Сбросить все настройки регистратора к заводским.
  Экспортировать настройки с помощью сетевой утилиты Admintool: Settings — Backup Line settings или при локальном подключении к регистратору:
• Экспортировать настройки с помощью сетевой утилиты Admintool: Settings — Backup Line settings или при локальном подключении к регистратору: «Администрирование» — название модели Devline NVR — «Утилиты» — «Настройки» — «Создать бекап». Получившийся .bkp-файл отправить в техподдержку с описанием проблемы. Полученный в ответе исправленный файл можно импортировать с помощью Admintool: Settings — Restore Line settings или при локальном подключении к регистратору: «Администрирование» — Devline NVR — «Утилиты» — «Настройки» — «Восстановить из бекапа».

Возможные причины:

1. HDD использовался в других решениях. Его файловая разметка и формат могут не поддерживаться.
   Решение: необходимо отформатировать HDD с помощью утилиты Admintool: Support — Format HDD или в локальном интерфейсе: «Администрирование» — название модели Devline NVR — «Утилиты» — выбираем диск и нажимаем «Форматировать». Внимание: форматирование уничтожит все данные на диске.
2. Диск динамический.
   Решение: регистратор не работает с динамическими дисками, необходимо преобразовать динамический диск в основной или отформатировать с соответствующими настройками. Форматирование уничтожит все данные.
3. Повреждён SATA-кабель.
   Решение: необходимо заменить кабель.
4. HDD неисправен.
   Решение: протестируйте HDD на компьютере, при необходимости замените.

Для копирования архива с жесткого диска с файловой системой Ext4 необходимо установить драйвер ext2fsd. Далее нужно найти диск и назначить ему букву, это можно сделать несколькими способами:

• Нажмите F10.
• Кликните правой кнопкой мышки по диску и выберите Change drive letter.
• Повреждён SATA-кабель.
  Решение: необходимо заменить кабель.
• Верхнее меню Tools -> Mountpoint Managment

Рекомендуется использовать HDD только в режиме чтения, запись на диск (перенос файлов) не рекомендована с учётом особенностей файловой системы Ext4.

Возможная причина: Используется видеопоток в формате сжатия MPEG4.
Решение: для работы с регистратором необходимо перенастроить IP-камеры на сжатие H.265, H.264 или MJPEG.

Регистратор может отдавать каждый канал отдельной RTSP-ссылкой.

Примеры ссылок на потоки:
rtsp://login:@192.168.0.123:9784/cameras/0/streaming/main
rtsp://login:password@192.168.0.123:9784/cameras/3/streaming/sub

Номер канала (камеры) идет со смещением на «минус один», т. е. 1-й канал (камера) это 0-й канал для сервера при отдаче RTSP.

Более подробная информация доступна в разделе «Спецификация».

По умолчанию используются порты:

9780 — приложения «Наблюдательный пост» и «Просмотр архива».
9786 — мобильные клиенты Android , iOS и веб-интерфейс.
9784 — для отдачи RTSP-потока.
9796 — для приложения Admintool.

Изменить порты возможно в администрировании регистратора: «Администрирование» — «Сеть».

При просмотре архива с нескольких камер одновременно архив воспроизводится во втором потоке. При переключении в режим отображения одной камеры регистратор воспроизводит архив первого потока с пропуском пустых фрагментов при записи по детекции.

Возможные причины:

• Настроен постоянный режим записи по основному потоку и по детекции для второго потока. Проверить можно в настройках канала камеры.
• В настройках дополнительного потока стоит режим записи «не ведется». Проверить можно в настройках канала камеры.

Регистратор может забирать видео-, аудиопотоки с серверов/регистраторов «Линия» и выводить изображение на подключенный к нему монитор. Можно подключить до 4 камер. Архив с источника при этом будет недоступен, но устройство может записывать свой архив при наличии каталога для записи и соответствующих настройках.

Возможные причины:

• Регистратор не имеет доступ к сети Интернет.
  Решение: необходимо проверить соединение регистратора с сетью. Если соединение защищено межсетевым экраном, убедитесь, что регистратору разрешен доступ в Интернет.
• Неверные сетевые настройки регистратора.
  Решение: если IP-адрес регистратору настроен вручную (статический), убедитесь, что указаны настройки DNS и Gateway (в большинстве случаев они совпадают с IP-адресом роутера, который раздаёт интернет).
• Неверное время/дата в настройках.
  Решение: синхронизируйте время с ПК с помощью приложения Admintool: Clock — Synchronize with PC или укажите его вручную в локальном интерфейсе: «Администрирование» — название модели Devline NVR — «Утилиты» — «Дата/ Время».
• Ранее был настроен фильтр IP-адресов, ограничивающий подключения к регистратору («Наблюдательный пост» — «Администрирование» — «Сеть» — «Фильтр IP-адресов»).
  
  Возможные варианты решения:
  1. Внести в фильтр IP-адресов («Администрирование» — «Сеть» — «Фильтр IP-адресов») внешний статический IP-адрес провайдера Интернета того клиентского места, с которого осуществляется подключение. Удалить все IP-адреса из фильтра («Администрирование» — «Сеть» — «Фильтр IP-адресов»)
  2. Удалить все IP-адреса из фильтра («Администрирование» — «Сеть» — «Фильтр IP-адресов»)
• Если используете прямое подключение по нестандартным открытым портам NAT (порты отличаются от 9780 и 9786) и данные правила переадресации перестают работать, в этом случае не будет автоматического подключения через TURN, т. к. данный сервис будет работать только при стандартных портах по умолчанию (9780 и 9786).
  
  Возможные варианты решения:
  1. Проверить и настроить актуальность доступности регистратора по нестандартным портам в NAT.
  2. Вернуть настройку портов по умолчанию: «Администрирование» — «Сеть», рабочий порт «Наблюдательный пост» — 9780, «WEB-сервер» — 9786.
• Сервер скрыт в «Личном кабинете» «Линия Облако»
  Решение: необходимо восстановить сервер: «Профиль» — «Скрытые серверы» — «Восстановить сервер».

Возможные причины:

• Отсутствует каталог для записи архива. Журнал событий пишется на локальный HDD, указанный как путь для записи архива.
• Путей для записи архива несколько, и среди них есть несуществующие. Для нормализации работы необходимо удалить отсутствующие каталоги.

Для достижения максимальной стабильности видеопотоков регистратор подключается к IP-камерам в режиме «Только просмотр», поэтому все настройки потока следует произвести через web-интерфейс самой камеры единожды при первоначальной настройке системы.

Во-первых, убедитесь, что в настройках подключения IP-камеры к каналу «Линии» используется опция «TCP». Во-вторых, проверьте, что настройки битрейта, указанные на камере, не превышают типичного значения для используемого разрешения (1,3 Mpx − примерно 2 мбит, 2 Mpx − примерно 4 мбит, 3 Mpx − примерно 6 мбит). Необходимо учитывать, что суммарный битрейт на устройство не должен превышать 64 Мбит/с.

1). Необходимо подключиться к видеорегистратору «Линия» через «Наблюдательный пост» или находясь в его локальном интерфейсе - перейти в «Администрирование» - «Архив» - «Добавить путь» - нажмите на «Указать вручную» - укажите путь до сетевого каталога или NAS и логин/пароль для авторизации.

2). По умолчанию, для записи по сети, видеорегистратор использует SMB протокол версии 1, если используете сетевой каталог в рамках Windows, необходимо убедиться, что в ОС включена поддержка прошлых вресий SMB, для этого перейдите в «Панель управления» - «Программы и компоненты» - «Включение или отключение компонентов Windows» - выберите «SMB 1.0/CIFS File Sharing Support» - нажмите «OK». Так же необходимо убедиться, что в рамках сетевого каталога, для указаного ранее пользователя - выданы все необходимые права, в частности, на чтение/запись данных.

3). Если свободное дисковое пространство в рамках указанного сетевого каталога/NAS - не определяется или определяется, но запись всё равно не ведется, то в поле «Пользователь», через запятую(без пробелов), можно попробовать дописать дополнительные параметры монтирования(без пробелов), к примеру: USER,vers=2.0,nobrl,sec=ntlmssp
где,
vers=2.0 - использовать SMB протокол версии 2
nobrl - не блокировать на запись
sec=ntlmssp - использовать для аутентификации протокол ntlmssp
domain=ваш домен - в случае, если используется доменная учетная запись

1). Убедитесь, что устройство обновлено до актуальной версии. Актуальные прошивки доступны для скачивания в разделе «Скачать».

2). Проверьте доступность сетевого каталога с любого другого устройства из той же локальной сети, в которой находится видеорегистратор.

3). При настройке следует учитывать, что на данный момент существует несколько требований к указываемым параметрам:

• Адрес сетевого каталога/NAS должен быть задан IP-адресом, к примеру \\192.168.1.2\line_archive вместо \\Office-PC\line_archive, поскольку видеорегистраторы «Линия» не поддерживают разрешение NetBIOS-имён, используемых Windows
• Путь к сетевому ресурсу должен существовать на момент выполнения настройки со стороны видеорегистраторы «Линия».

Если в качестве сервера для размещения сетевого ресурса используется компьютер под управлением ОС Windows, необходимо внести следующие изменения в его реестр:

1. установить параметр HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\LargeSystemCache в 1;
2. установить параметр HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\Size в 3;
3. добавить параметр HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\IRPStackSize как REG_DWORD, равный 0f(15).

Для этого можно воспользоваться файлом windows-share.reg. После внесения изменений в реестр необходимо перезагрузить компьютер.

Протестирована работа следующих модемов при прямом подключении: Huawei E169, Huawei E171, Huawei E173, Huawei E1550, Huawei E3272, Huawei E3372, Huawei E3376, Huawei 3531, Huawei E8372, Huawei E8372 YOTA LU150/156, YOTA 4G 2018, 4G LTE WI-FI Dongle, «Мегафон M150-1», МТС 822F/822FT.

Остальные модели модемов необходимо предварительно тестировать. Подключение через интернет к регистратору с «серым» IP-адресом возможно с помощью сервиса TURN.

Обновление прошивки регистратора возможно сделать как в локальном интерфейсе, так и с помощью приложения Admintool.

Для обновления прошивки в локальном интерфейсе выполните следующую последовательность действий:

1. скачайте файл прошивки со страницы регистратора;
2. скопируйте его в корень отформатированного в NTFS USB флеш-накопителя размером более 1 Gb;
3. подключите этот накопитель в USB разъём регистратора;
4. в локальном меню «Администрирование» – название модели «Devline NVR» – на вкладке «Утилиты» найдите пункт «Прошивка» и нажмите кнопку «Обновить»;
5. укажите файл прошивки и и нажмите кнопку «Выбрать».

Обновление помощью сетевой утилиты Admintool:

1. скачайте Admintool и файл прошивки со страницы регистратора;
2. запустите Admintool (файл вида admintool-x.x.x.exe) и выберите нужный регистратор;
3. нажмите Support – Update firmware и укажите путь к скачанному ранее файлу прошивки (файл вида line-NVR4d-vxxxxxxxx.bin), для подтверждения необходимо указать имя и пароль главного администратора «Линии» ( по умолчанию «admin», без пароля).

Обновление прошивки произойдет автоматически с последующей перезагрузкой устройства. Настройки должны сохраниться.

Возможности работы с двумя мониторами:

• детектирование мониторов и их возможностей происходит только при старте, дальнейшие манипуляции с подключением/отключением кабелей ничего не изменят;
• если на момент старта регистратора не подключено ни одного монитора, то активируется режим работы «один VGA-монитор», который можно подключить в любой момент после старта;
• из двух мониторов HDMI всегда основной и всегда слева;
• варианты разрешений: 1024x768, 1280x720, 1280x1024, 1366x768, 1920x1080;
• второй монитор (VGA) работает только в режиме реального времени (архив на нём смотреть нельзя).

Удаленно можно перезагружать регистраторы на базе ПО «Линия» через утилиту Curl, скачать которую можно тут или с официального сайта.

При работе через Интернет необходимо настроить NAT (пробросить порт) на порт 9796, т. е. чтобы регистратор был доступен в сети Интернет по порту 9796.

Перезагрузить регистратор можно путем смены локализации прошивки: curl -k —data «ru_RU» https://admin:admin@192.168.1.123:9796/locale

Можно одним запросом прочитать текущую локализацию и её же установить, например так (Linux): curl -k —data «$(curl -k https://admin:admin@192.168.1.123:9796/locale)» https://admin:admin@192.168.1.123:9796/locale

Если отправка данных команд будет затруднительна в освоении, то можно использовать исполняемый bat-файл. Если требуется регулярная перезагрузка, то можно через ПК настроить отправку данных команд в «Планировщике заданий» Windows (в командной строке введите Taskschd.msc).

Настроить время и дату можно в «Администрировании», а также с помощью встроенной в ПО «Линия» утилиты Admintool или с помощью отдельной утилиты. Допустимо использование запросов через CURL. После настройки время плавно корректируется с серверами из пула pool.ntp.org или с заданными серверами, если разница между текущим временем устройства и временем, полученным по NTP, не превышает 25 минут.

• Настройка времени и даты в «Администрировании».
  Для настройки через интернет необходимо открыть порт 9796. «Администрирование» — название модели — «Утилиты» — найдите пункты «Таймзона» и «Дата/Время». Установите часовой пояс и синхронизируйте время и дату с компьютером или укажите их вручную.
• С помощью утилиты Admintool (работа только в локальной сети).
  1. Встроенная в ПО «Линия» утилита Admintool. Откройте «Наблюдательный пост 8» − «Подключение к серверам» − в появившемся окне «Сетевые соединения» перейдите во вкладку Admintool. Выберите устройство, нажмите на нем правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите «Часы». Установите часовой пояс и синхронизируйте время с компьютером.
  2. Отдельная утилита Admintool для Windows. Откройте утилиту Admintool, в списке выберите устройство и перейдите в меню Clock. Установите часовой пояс Set time zone и синхронизируйте время с компьютером Synchronize witch PC.
• Через утилиту Curl.

Для настройки через интернет необходимо открыть порт 9796.
Скачайте архив на компьютер, с которым хотите синхронизировать регистратор(ы).
Распакуйте архив Synchronize with PC.zip.
Откройте файл Synchronize with PC.bat любым текстовым редактором, внизу файла вы увидите строки: "%CD%«curl -k —data «%DATE%T%TIME%» https://admin:admin@192.168.1.5:9796/datetime "%CD%«curl -k —data «%DATE%T%TIME%» https://admin:admin@192.168.1.8:9796/datetime
где:
admin:admin − это логин и пароль от пользователя «Линии»;

192.168.1.5 — IP-адрес регистратора (если подключение через интернет, укажите реальный IP-адрес от провайдера); 192.168.1.8 − второй регистратор. Регистраторов может быть сколько угодно, для этого просто копируйте последнюю строку и вписывайте данные от регистратора;
9796 − порт для подключения.
Впишите требуемые значения и сохраните файл.
Теперь вы можете запускать этот файл вручную или автоматизировать процесс, создав задачу в планировщике операционной системы.